●개인정보 보호정책 ●
●개인정보 취급방침● ㈜에스티오는 회원의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’상의 개인정보 보호 규정과 동 법률이 시행령에 따라 방송통신위원회가 고시한 개인정보보호지침을 준수합니다. ㈜에스티오의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경 될 수 있습니다. ο 본 방침은 : 2011 년 10 월 20 일 부터 시행됩니다. ■ 개인정보의 수집 및 이용목적 ■ ㈜에스티오는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 - 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심 2. 회원관리 - 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 3. 신규 서비스 개발 및 마케팅?광고에의 활용 - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 당사 브랜드의 이벤트 및 광고 성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 ■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 ■ 1. 패밀리사이트는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. ① 성명, 주민등록번호(생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 비밀번호, 전자우편, 메일 및 SMS 수신 여부 ② 그 외 개인화된 서비스를 위해 사용자가 입력한 정보 ③ 서비스향상을 위하여 상담을 위한 정보(비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록) 2. 수집방법: 홈페이지 및 매장 회원가입 ■ 개인정보의 보유 및 이용기간 ■ 1. 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 주소 , 이용내역 보존 근거 : 회원탈퇴시까지 보존 기간 : 회원탈퇴시까지 2.단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며 아래의 보관 목적 이외의 다른 용도로 사용하지 않습니다. 보존 항목 : 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 주민등록번호 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록 ① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 - 불량 이용자의 재가입 방지, 동일아이디 중복가입 방지를 위해 주민번호 및 아이디 보존 : 1년 ② 관련법령에 의한 정보보유 사유 - 웹사이트 방문기록 : 3개월 (보존근거: 통신비밀보호법) - 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (보존근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ■ 개인정보의 파기절차 및 방법 ■ 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 법령에 의한 정보보호 사유 및 기간(제 3항)에 따라 파기되어 집니다. 2. 위1항에서 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어 집니다 3. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. ■ 개인정보의 제공 및 공유 ■ 1. ㈜에스티오는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “개인정보의 수집항목 및 수집 목적”, “개인정보의 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. (회원약관 17조) ① 이용자들이 사전에 동의한 경우 ② 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우 ③ 계약 이행을 위해 필요한 경우(제품 배송/설치, 서비스 업무) ④ 타인에게 정신적,물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 고객정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우 ⑤ 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우. ⑥ 기타 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 ⑦ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우 ■수집한 개인정보의 위탁 회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. ■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회?수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이이루어지도록 하겠습니다. oo는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “oo가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 ZERO LOUNGE의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. ▶ 쿠키 등 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. ▶ 쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. ■ 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책 ■ 1. 고객의 개인정보 중 주민번호 및 비밀번호 등 주요한 데이터는 암호화된 보안서버에 저장되며, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하여 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 노력하고 있습니다. 2. 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같이 관련부서를 통해 접수를 받고 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - ㈜에스티오 고객만족팀 080-724-1111 - ZERO LOUNGE 고객만족팀 080-210-2580 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보 침해신고센터(http://cyberprivacy.or.kr , 전화 1336) - 개인정보 분쟁조정위원회(http://1336.or.kr, 전화 1336)
